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Términos de Servicio

Última actualización: 27 de junio de 2026

TL;DR, Resumen para humanos

Antes de leer los términos completos, aquí están los 3 puntos que más te importan:

🔐 Tus datos son tuyos

Jurux no reclama propiedad sobre tus mensajes ni tu información. Siempre serán tuyos.

🤖 Vera trabaja para ti

Solo accede a tus canales para gestionar tu agenda. Nunca para vender datos ni entrenar IA global.

🚪 Salida con un clic

Puedes revocar el acceso de Vera en cualquier momento desde Google o desde el dashboard.

Al acceder y utilizar Jurux y cualquiera de sus servicios (incluyendo Vera), aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

Jurux se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación. Te notificaremos por email ante cambios sustanciales.

Jurux proporciona una plataforma de empleados virtuales impulsados por inteligencia artificial, comenzando con Vera, una secretaria IA especializada en gestión de agenda.

El servicio incluye:

  • Gestión automática de agenda mediante IA
  • Coordinación de reuniones en Email, WhatsApp y Telegram
  • Respuestas automatizadas para negociar horarios y confirmar citas
  • Aprendizaje de tu tono y estilo de comunicación (aislado y cifrado)
  • Actualización automática de Google Calendar

3.1 Registro

  • Tener al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de tu cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado

3.2 Responsabilidad de Cuenta

Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. No compartas tus credenciales con terceros.

NO está permitido:

  • Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas
  • Enviar spam, phishing o contenido engañoso
  • Intentar hackear, dañar o sobrecargar la plataforma
  • Hacer ingeniería inversa del software o los modelos de IA
  • Revender o sublicenciar el servicio sin autorización
  • Usar el servicio para acosar, amenazar o discriminar
  • Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Crear múltiples cuentas para evadir límites o sanciones

Consecuencias: El incumplimiento puede resultar en suspensión o terminación inmediata de tu cuenta sin reembolso.

5.1 Suscripciones

  • Facturación mensual: Se cobra automáticamente cada mes
  • Renovación automática: La suscripción se renueva hasta que la canceles
  • Cambios de plan: Puedes actualizar o degradar en cualquier momento
  • Procesamiento de pagos: Gestionado de forma segura mediante Stripe

5.2 Cancelación y Reembolsos

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control
  • La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual
  • Garantía: Devolución de 14 días para nuevos usuarios

5.3 Cambios de Precio

Te notificaremos con 30 días de anticipación antes de cualquier aumento de precio. Los early adopters de la beta tienen descuento permanente.

6.1 Propiedad de Jurux

Jurux, Vera y toda la plataforma (código, diseño, algoritmos, modelos de IA y marcas) son propiedad exclusiva de Jurux. Estos términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el motor ni los algoritmos.

6.2 Tus Datos

Conservas la propiedad exclusiva de todos tus mensajes, agenda e información personal a los que Jurux accede para prestar el servicio. Jurux no reclama ningún derecho sobre tu comunicación.

6.3 Outputs generados por Vera

Las respuestas y mensajes generados por Vera a partir de tus instrucciones son de tu propiedad. Jurux mantiene la propiedad del motor y los modelos que hacen posible esa generación.

6.4 Sin Entrenamiento con tus Datos

Jurux garantiza que tus mensajes y datos confidenciales no se utilizan para entrenar modelos de lenguaje (LLM) globales o de terceros. Cualquier aprendizaje sobre tu tono se almacena de forma aislada y cifrada, sirviendo exclusivamente para tu cuenta.

Cláusula: Propiedad de los Datos y Tratamiento por Inteligencia Artificial

1. Propiedad de los Datos del Usuario

Conservas la propiedad exclusiva de todos los datos e información personal a los que Jurux accede. Jurux no reclama ningún derecho sobre tus comunicaciones.

2. Uso por Vera

Vera procesa tus datos con el único fin de gestionar tu agenda y coordinar reuniones.

  • Sin Entrenamiento: Tus datos no se usan para entrenar LLMs globales o de terceros.
  • Aprendizaje Aislado: Lo que Vera aprende de tu tono está cifrado y es exclusivo de tu cuenta.

3. OAuth 2.0 y Revocación

El acceso se realiza mediante OAuth 2.0, Jurux nunca conoce ni almacena tu contraseña. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde Google o el dashboard.

4. Cifrado AES-256

Toda la información procesada viaja cifrada con AES-256 de grado bancario.

Cláusula: Jurux como Encargado del Tratamiento (Art. 28 RGPD)

Cuando el usuario de Jurux (el negocio) utiliza Vera para comunicarse con sus propios clientes o contactos, se aplica la siguiente distribución de responsabilidades bajo el RGPD:

  • El negocio es el Responsable del Tratamiento: determina los fines y medios del tratamiento de los datos de sus contactos, y es quien debe obtener las bases legítimas necesarias.
  • Jurux actúa como Encargado del Tratamiento: procesa esos datos exclusivamente por cuenta y bajo instrucciones del negocio, conforme a lo establecido en estos Términos y en la Política de Privacidad.

Datos tratados en nombre del negocio

Vera trata únicamente datos de contacto necesarios para la gestión de citas: nombre, canal de comunicación (email, WhatsApp, Telegram), contenido de mensajes relativos a citas, y fechas y horas acordadas.

Lo que Vera no trata

Vera no recoge, almacena ni procesa datos de salud, historiales clínicos, diagnósticos ni datos de categoría especial (Art. 9 RGPD). Vera es una herramienta de gestión de agenda, no de gestión clínica.

Subencargados

Para prestar el servicio, Jurux puede contratar a subencargados (proveedores de infraestructura, modelos de IA, canales de mensajería). La lista actualizada figura en la Política de Privacidad, sección 7.

Obligaciones del negocio como responsable

  • Informar a sus contactos de que sus datos son tratados mediante Vera.
  • Disponer de una base legítima para el tratamiento (consentimiento, ejecución de contrato, interés legítimo).
  • Atender las solicitudes de derechos RGPD que sus contactos dirijan al negocio.

Vera puede coordinar citas, negociar horarios y confirmar reuniones de forma autónoma. En consecuencia:

  • Supervisión del Usuario: Eres el responsable final de supervisar las acciones que Vera ejecute en tu nombre. Jurux no se hace responsable de errores derivados de acciones sin revisión previa.
  • Control de Autonomía: Puedes configurar en cualquier momento el nivel de autonomía de Vera. Es tu responsabilidad elegir el nivel adecuado para tu actividad.
  • Límite de Responsabilidad de la IA: Vera es una asistencia, no un sustituto del criterio humano en decisiones críticas.
  • Sin asesoramiento médico ni clínico: Vera no ofrece, ni debe interpretarse como, asesoramiento médico, clínico, terapéutico o sanitario de ningún tipo. Cualquier pregunta de un contacto que tenga carácter clínico debe ser atendida directamente por el profesional. Jurux no es responsable de las consecuencias derivadas de interpretar las respuestas de Vera como consejo de salud.

Al activar el modo autónomo, aceptas asumir la responsabilidad por el contenido enviado a terceros en tu nombre.

9.1 Servicio en Fase Beta

Jurux está en Fase Beta. El servicio se proporciona "tal cual" (as-is). Al participar en la Beta, aceptas que:

  • Pueden existir errores, interrupciones o cambios funcionales durante el desarrollo
  • Las funcionalidades pueden variar hasta el lanzamiento oficial

9.2 Límite de Daños

En ningún caso Jurux será responsable de daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos ni daños superiores al monto pagado en los últimos 3 meses.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o circunstancias fuera de nuestro control. Comunicaremos interrupciones planificadas con antelación razonable.

11.1 Por el Usuario

Puedes cancelar tu cuenta y revocar el acceso en cualquier momento desde el panel de control o directamente desde Google. La revocación es inmediata.

11.2 Por Jurux

Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, no pagas las cuotas, usas el servicio de forma abusiva o lo requiere la ley.

11.3 Portabilidad de Datos (Art. 20 RGPD)

Antes de la cancelación definitiva, puedes solicitar la exportación de tus datos en formato legible (JSON o CSV): configuración de Vera, contactos y registro de citas. Solicítalo a [email protected] y lo entregaremos en un plazo máximo de 30 días.

11.4 Efectos de la Terminación

Tras la cancelación, tu acceso cesa inmediatamente. Tus datos se eliminan conforme a nuestra Política de Privacidad (generalmente en 30 días tras el periodo de portabilidad si se ha solicitado).

Estos términos se rigen por las leyes de España y la normativa de la Unión Europea, incluyendo el RGPD. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de España.

  • Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, el resto sigue vigente
  • No renuncia: El no ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo
  • Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
  • Cesión: No puedes transferir tus derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio:

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